TPM咨询,精益生产管理,5S,6S现场管理培训_华谋咨询公司

中共中央強調:

要把人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位,以普及健康生活、優(yōu)化健康服務、完善健康保障、建設健康環(huán)境、發(fā)展健康產業(yè)為重點,加快推進健康中國建設,努力全方位、全周期保障人民健康。

華謀解讀:

以部門/小組為單位,4~10個人左右為一個活動圈,培養(yǎng)小組長帶領圈員現(xiàn)場運用QCC活動十步法解決活動選定的主題問題,建立階段性成果,由此提高工作效率,提升醫(yī)療安全和服務質量。

同時成立6-10個活動圈,帶領圈員現(xiàn)場運用QCC活動十步法解決活動選定的主題問題,建立階段性成果,由此提高工作效率,提升醫(yī)療安全和服務質量。

你的企業(yè)是否面臨這些問題?

  • 01
    醫(yī)療安全事故頻發(fā)?
    醫(yī)療安全事故不能防微杜漸,醫(yī)患關系緊張;
  • 02
    服務意識不足?
    不能洞悉顧客的消費心理,轉變醫(yī)務人員傳統(tǒng)觀念,服務患者意識不足;
  • 03
    缺少改善實踐活動?
    醫(yī)護之間、醫(yī)輔之間術業(yè)不同,在日常的質量持續(xù)改進活動中多以自我為主;
  • 04
    缺乏積極的發(fā)現(xiàn)和解決問題的團隊?
    許多問題點沒有暴露出來,或沒有人愿意積極主動的去改善問題;
  • 05
    減少產出,增加成本?
    設備明顯缺陷不整改導致設備故障,產生不良,減少產出,增加成本

我們能為企業(yè)帶來什么好處?

  • 創(chuàng)造愉快工作氛圍
    增強科室成員的溝通,有助于營造工作場所愉快的氛圍。
  • 降低管理者管理難度
    通過自下而上解決問題的模式,降低了管理者管理難度,提高了醫(yī)療質量安全。
  • 建立持續(xù)改進機制
    為醫(yī)院等級評審提供有效的質量管理工具,養(yǎng)成持續(xù)不斷質量改善的組織文化和氛圍。
  • 提升團隊精神及凝聚力
    培訓管理者組織能力、職員改善能力,提高各科室的團隊精神及凝聚力。
  • 建立長效機制
    項目結束后培養(yǎng)內部6名以上的醫(yī)院QCC品管圈推進專家,并建立長效機制,醫(yī)院內部自主開展。

我們能做什么?

  • 主題選定、活動計劃擬定
    成立品管圈小組后,由圈員通過討論、投票等多種方式從各個備選主題中,為本期活動選擇一個合適的題目。
    品管圈十大步驟擬定推進甘特圖。
  • 1: 企業(yè)形象提升
    企業(yè)文化設計,安防目視設計,6S目視設計,提升企業(yè)形象,符合驗收、審核要求。
  • 1:現(xiàn)狀把握、目標設定與解析
    通過繪制流程圖、設計查檢表、制作柏拉圖對現(xiàn)狀進行數(shù)據(jù)收集和初步統(tǒng)計與分析。
    根據(jù)現(xiàn)狀值、改善重點、圈能力來進行目標設定,目標應遵守SMART原則。
    運用QC工具進行分析,如魚骨圖、系統(tǒng)圖(why why分析)、關聯(lián)圖,要因確認后進行要因驗證。
  • 1: 效果確認并且標準化
    成果的評價測定值是目標的評價值和完成的指標,包括有形效果(非常強調,是評價活動成果的重要依據(jù))和無形效果。
    適時制定、完善標準,能將管理水平提高到一個新的層次,標準化也是醫(yī)院管理現(xiàn)代化的前提條件。
  • 1: 檢討與改進
    討論活動過程中每個進行步驟實施時所發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點與存在的缺點,以及今后努力的方向,可作為下一圈活動改善的參考。

QCC品管圈活動開展過程?

案例展示

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